【戰(zhàn)“疫”群英譜】濟(jì)啤集團(tuán)人資部：防控不松懈 服務(wù)不打折

在當(dāng)前疫情防控的特殊時(shí)期，濟(jì)啤集團(tuán)在辦理員工退休手續(xù)涉及個(gè)人社保繳費(fèi)數(shù)據(jù)信息“面對面”確認(rèn)工作時(shí)，積極做到防控疫情不松懈，服務(wù)意識不打折，確保公司近期19名待退休員工順利圓滿完成手續(xù)。

今年一月初，濟(jì)啤集團(tuán)人資部就把一季度待退休的員工檔案全部審核完畢。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，通過微信工作群等形式向待退休員工及時(shí)傳達(dá)公司加強(qiáng)疫情防控的有關(guān)要求，同時(shí)積極關(guān)注社保官網(wǎng)在疫情防控期間發(fā)布的有關(guān)信息，通過分析和研究，及時(shí)制定出《辦理退休手續(xù)明白紙》。在工作中，人資部采用微信、QQ、手機(jī)短信和語音視頻等線上網(wǎng)絡(luò)工具采樣留證，實(shí)現(xiàn)“隔空對話”，“不見面”辦理好各項(xiàng)準(zhǔn)備手續(xù)。

為盡可能避免人員聚集、阻斷病毒傳播途徑，工作人員將社保繳費(fèi)類確認(rèn)和退休待遇類確認(rèn)等必須當(dāng)面完成的工作，在確保佩戴口罩和保持間距的基礎(chǔ)上一次性統(tǒng)籌辦理完成。對于在疫情期間業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的新問題，他們不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、堅(jiān)持熱情周到。待退休員工任師傅對下鄉(xiāng)時(shí)間有疑問，工作人員通過與安保部門聯(lián)系，在企業(yè)測溫點(diǎn)通風(fēng)處與其核對材料，最終使他打消了疑慮；老員工金師傅對自己的退休事宜放心不下，工作人員下班時(shí)順路來到其小區(qū)門口，接收了照片和戶口信息資料，次日上午給出滿意回復(fù)；2月24日，當(dāng)車間老職工葉師傅接過養(yǎng)老金證和退休待遇卡時(shí)，高興地一個(gè)勁兒為工作人員點(diǎn)贊……疫情面前，防控要求毫不松懈、工作業(yè)務(wù)扎實(shí)推進(jìn)、服務(wù)熱情細(xì)致周到，濟(jì)啤集團(tuán)人資部受到廣大員工和退休老同志的一致稱贊。