專業(yè)服務，打響復工后最響亮一槍——山東旅游公司成功接待太保人壽齊魯精英高峰會議暨千人游天蒙活動

      8月18日、19日，山東文旅景區(qū)投資集團旗下旅游公司接待了太平洋人壽保險山東分公司2020年齊魯精英高峰會，并組織了千人游天蒙山活動。本次活動的參會人員規(guī)模達1500余人，遍布全省各區(qū)域。旅游公司在做好疫情防控的前提下，與天蒙景區(qū)充分合作，凝心聚力，精誠協(xié)作，以高標準、高品質(zhì)的服務取得了本次接待活動的圓滿成功，迎來了后疫情時代全員復工后的“第一縷陽光”。

      積極準備，快速行動。3天時間，從準備投標到參加投標；5天時間，1500人大團的接待籌備工作就準備就緒。面對這場和時間的拉力賽，旅游公司全體員工迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，從管理層到每一名員工都充分動員、積極行動，協(xié)調(diào)酒店、調(diào)度導游、對接景區(qū).…不放過任何一個細節(jié)。18日，旅游公司調(diào)度了40余輛大巴分別從濟南、東營、濱州、日照等省內(nèi)各個區(qū)域接送參會人員，全程井然有序，安排得當，按既定計劃順利完成了太保人壽齊魯精英高峰會議的接待工作。19日，在天蒙景區(qū)同事的密切配合下，參會人員登上天蒙山，體驗了“登東山而小魯”的壯美景色。

      通力合作，專業(yè)服務。在接到活動通知后，旅游公司和天蒙景區(qū)積極對接，站在客人的角度共同設計路線流程，反復商討，為了保證參會人員有最佳的旅游感受，天蒙景區(qū)投入最大的人力物力，增加景區(qū)服務人員，以細致服務保證參會人員的游覽體驗。旅游公司對參加接待會議的所有工作人員進行了專業(yè)化培訓，嚴謹擬定活動流程，制作活動流程手冊和工作人員服務手冊，保證每個環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出最專業(yè)的服務。

      臨變不亂，合理規(guī)劃。從競標，到策劃、組織、調(diào)度、執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都是對旅游公司員工的巨大考驗，單車輛詢價及規(guī)劃路線這一項工作，為了做到盡善盡美，他們15個市每個至少詢價三家，最終做到路線規(guī)劃合理，所有參會人員準時到達。活動期間，面對各種參會人員的變動，操作組都盡心盡力做好安排，做到忙而不亂、緊張有序。“面對這個活動，整個公司傾巢而出，從籌備到結束10天時間，我們員工基本上天天加班到凌晨，第二天六七點鐘又進入到工作狀態(tài)?！甭糜喂靖笨偨?jīng)理韓東說。他們以飽滿的工作熱情和一絲不茍的專業(yè)精神，贏得了參會方的贊許和肯定，也為下次合作奠定了良好的基礎。

 

      共克時艱，全力以赴。這次的成功有目共睹，旅游公司以“零失誤”為目標，群策群力，彰顯了一個有著近40年歷程的5A級旅行社承辦大型接待活動的能力。對飽受疫情沖擊的旅游公司來說，這次活動意義重大，疫情防控常態(tài)化的當下，旅游公司并沒有消沉，而是瘦身轉(zhuǎn)型，提高商業(yè)嗅覺敏銳度，刺刀見紅地去積極參與市場競爭，這不是旅游公司疫情后的第一槍，卻是最響亮的一槍！

     參橫斗轉(zhuǎn)欲三更,苦雨終風也解晴。不拋棄才有機遇，不放棄終會雄起，通過不懈的努力奮斗，旅游公司必將在后疫情時代浴火重生，重鑄輝煌！