銀座集團“到家”業(yè)務(wù)助力抗疫保供

面對當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢，銀座集團加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，以滿足顧客“到家”服務(wù)需求為出發(fā)點，積極依托“銀座云逛街”自有平臺助力抗疫保供，在展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r讓廣大群眾足不出戶感受便利生活，滿足其疫情防控期間多樣化的消費需求。

作為銀座線上官方商城，“銀座云逛街”微信小程序覆蓋山東、河南、河北等地100余家銀座門店，集合了生鮮、水果、禽肉、乳品、酒水等，依托銀座集團平臺和物流優(yōu)勢，將用戶需求和實體店鋪直接打通，支持銀座卡、一卡通線上消費，實現(xiàn)百貨商品包郵到家、超市商品一小時達。疫情之下，“銀座云逛街”聚焦社區(qū)服務(wù)，大力推廣“自提點”業(yè)務(wù)，通過“在線選購、手機下單，集中配送至小區(qū)提貨點”的模式，實現(xiàn)履約網(wǎng)點進社區(qū)，并利用集單、配送、核銷等功能，確保商品安心便捷到家，持續(xù)有效服務(wù)民生。

此外，經(jīng)過半年的探索，銀座直播現(xiàn)已由單品牌、商品為中心的單一維度向多品類、短視頻分銷裂變，并逐步探索出較為成熟的公域、私域雙向引流以及跨品類、跨業(yè)態(tài)、跨平臺、跨門店的融合直播模式，全面推動銀座集團在品牌、服務(wù)、供應(yīng)鏈、社區(qū)服務(wù)等方面銜接升級，加速線上線下同頻共振、融合發(fā)展。疫情防控期間，借助“銀座云逛街”開展多場直播活動，涉及美妝、服飾、運動等多個品類，帶領(lǐng)廣大消費者線上逛銀座。

銀座集團將一如既往積極踐行國企擔(dān)當(dāng)，依照廣大群眾實際需求及時優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，暢通購物消費渠道，以最堅決、最果斷、最嚴(yán)格的舉措為抗疫情、保供應(yīng)、惠民生貢獻銀座力量。