魯商服務(wù)探索聯(lián)席考核模式

近日，一場特殊的服務(wù)品質(zhì)考核在魯商服務(wù)濟(jì)寧分公司南池公館項(xiàng)目開啟。

與以往不同，本次考核組成員由業(yè)主委員會代表、業(yè)主代表、項(xiàng)目所在社區(qū)工作人員組成。考核現(xiàn)場，考核組成員對園區(qū)的秩序、工程、保潔、客服進(jìn)行了打分評價，并對項(xiàng)目工作提出建議意見。

這次考核是濟(jì)寧分公司在魯商服務(wù)總部開展的樣板項(xiàng)目評比基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新和探索，通過邀請業(yè)主、業(yè)委會和社區(qū)代表進(jìn)行考核評價，督促項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量提升。目前，濟(jì)寧分公司已針對考核時發(fā)現(xiàn)的問題及各方建議進(jìn)行了改進(jìn)，加裝監(jiān)控探頭、升級智慧停車系統(tǒng)、修繕道路硬件，獲得了業(yè)主的一致肯定，形成了良性互動。

未來，魯商服務(wù)將不斷探索聯(lián)席考核模式，提升服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主實(shí)際需求，共建美好家園。