銀座集團(tuán)開(kāi)展3·15專題培訓(xùn)

3月7日，銀座集團(tuán)結(jié)合3·15主題服務(wù)月活動(dòng)安排，邀請(qǐng)濟(jì)南市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)姜波一行走進(jìn)公司開(kāi)展相關(guān)專題培訓(xùn)?？偛考案鲄^(qū)域門店800余人參加培訓(xùn)。

活動(dòng)中，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)科長(zhǎng)薛佳偉結(jié)合典型案例，詳細(xì)解讀消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。門店人員積極參與互動(dòng)，咨詢工作中遇到的難點(diǎn)。此次培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)操性高，注重理論與實(shí)踐結(jié)合，有效提高門店人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為顧客帶來(lái)更佳體驗(yàn)。

未來(lái)，銀座集團(tuán)將繼續(xù)以滿足顧客需求為中心，不斷強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、豐富服務(wù)內(nèi)涵，通過(guò)深入落實(shí)“五心”服務(wù)理念，助力提升消費(fèi)者獲得感與幸福感。