銀座集團舉行“消費者維權(quán)服務(wù)站”啟動儀式活動

返回列表發(fā)布時間：2018/3/14 9:16:01

為進一步提升銀座品牌的良好形象，維護消費者合法權(quán)益，營造公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，銀座集團聯(lián)合濟南市工商局濟南市消協(xié)成立“消費者維權(quán)服務(wù)站”。

3月9日上午，在銀座集團總部舉行了“消費者維權(quán)服務(wù)站”啟動儀式。濟南市工商局副局長孫建忠向銀座集團授予“消費者維權(quán)服務(wù)站”牌匾，“消費者維權(quán)服務(wù)站”正式成立?；顒又?，孫建忠局長對銀座集團所屬零售門店的服務(wù)質(zhì)量予以高度評價，并就今后的工作給予了指導(dǎo)意見。
“消費者維權(quán)服務(wù)站”將設(shè)立在銀座濟南各門店的顧客接待室，作為“12315”、“12345”的申訴舉報聯(lián)絡(luò)點，有專人專線受理企業(yè)內(nèi)發(fā)生的消費爭議，每個門店還都有專線電話與“12315”、“12345”聯(lián)動保持有效溝通，旨在為顧客打造一條投訴綠色通道，切實履行“銀座”的服務(wù)承諾，接受消費者協(xié)會的監(jiān)督指導(dǎo)，更好地保障消費者權(quán)利，使到銀座購物的顧客真正享受到“無憂購物” 。

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